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Vous avez un document urgent à transmettre à votre Caf ? Voici les possibilités qui vous sont offertes :

Nouveau : les allocataires peuvent transmettre un document à la Caf par mail


Pour faciliter les démarches des allocataires avec la Caf pendant la crise sanitaire, il leur est désormais possible de transmettre un document par mail à l'adresse suivante : transmettreundocument.caf39@info-caf.fr.
Cette possibilité est également ouverte aux non allocataires.

IMPORTANT :

  • Dans l'objet du mail, l'allocataire devra indiquer  uniquement son numéro allocataire.
  • Le document doit être parfaitement lisible et au format JPG, JPEG ou PDF.


Cette adresse mail est réservée à la transmission de documents, le message ne sera pas délivré s'il n'en contient pas ou si le document transmis n'a pas le bon format.
Ce nouveau mode de communication avec la CAF ne se substitue pas aux canaux habituels, la plupart des changements de situation (professionnelle, familiale, de coordonnées bancaires...) peuvent être réalisés directement dans l'espace "Mon Compte" du caf.fr sans transmettre de pièces justificatives. Le suivi de l'évolution du dossier et la recherche de réponses aux questions se fait toujours sur l'espace "Mon Compte" du caf.fr ou l'appli mobile "Caf-Mon Compte".

Plus de renseignements ICI

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